Términos y Condiciones de Uso

Para Custodios (Adoptantes y Transitantes)

Versión Piloto — Marzo 2026

Al registrarte en Tend —ya sea a través de un link de agrupación o directamente— aceptás los presentes Términos y Condiciones.

1. Qué es Tend

Tend es una plataforma digital que te permite acceder, visualizar y gestionar la historia clínica de tu mascota. Reúne en un solo lugar la información que la agrupación de rescate construyó durante el tránsito o pre-adopción, y te permite continuarla: vacunas, desparasitaciones, cirugías, tratamientos, alergias y turnos veterinarios.

La historia clínica de tu mascota viaja con ella: si cambiás de veterinario o necesitás atención de urgencia, podés compartir el historial completo con un link, sin perder nada.

Tend es parte de un ecosistema conectado entre agrupaciones, custodios y veterinarios. La información que compartís puede fluir hacia los profesionales que atiendan a tu mascota, siempre bajo tu control.

2. Registro y acceso

Podés acceder a Tend de dos formas:

• A través de un link o código QR que una agrupación te envía al adoptar o recibir en tránsito un animal. Al registrarte, accedés al historial clínico que la agrupación armó para tu mascota.
• Registrándote directamente en tend.vet para cargar y gestionar la historia clínica de cualquier mascota bajo tu cuidado.

Para registrarte, necesitás proporcionar nombre, correo electrónico y teléfono. Sos responsable de mantener tus datos de acceso en confidencialidad.

3. Uso del servicio

Al usar Tend, te comprometés a:

• Usar la plataforma para gestionar información real y veraz sobre tus mascotas.
• No usar Tend para fines distintos al cuidado y seguimiento de salud animal.
• No compartir tu acceso con terceros no autorizados.
• Notificar cualquier uso no autorizado de tu cuenta a hola@tend.vet.

4. Historia clínica y datos de tu mascota

La información que cargás en Tend sobre tu mascota —vacunas, turnos, tratamientos, estudios, fotografías— es tuya. Tend no reclama derechos sobre esos datos y podés solicitar su exportación o eliminación en cualquier momento.

Podés compartir el historial de tu mascota con veterinarios u otras personas a través de links de acceso. Al hacerlo:

• El destinatario podrá ver la información clínica según los permisos que configures.
• Sos responsable de a quién compartís ese acceso.
• Tend no es responsable del uso que un tercero haga de un link de acceso una vez que lo compartís.

Historia clínica recibida de una agrupación

Si llegaste a Tend a través de una agrupación, parte de la historia clínica fue construida por ellos antes de la adopción o el tránsito. Esa información es visible para vos, pero puede incluir registros que la agrupación marcó como privados (solo visibles para ellos). Tend te mostrará únicamente lo que la agrupación decidió compartir con el custodio.

5. Datos personales y privacidad

5.1 Marco legal

El tratamiento de datos se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

5.2 Qué datos recopila Tend

• Datos de registro: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de tu mascota: toda la información clínica que cargás voluntariamente.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, dirección IP y metadatos técnicos para mejorar el servicio.

5.3 Para qué usa Tend esos datos

• Proveer y mejorar las funcionalidades de la plataforma.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu mascota (recordatorios de vacunas, turnos, etc.) si las activás.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio, novedades y actualizaciones de Tend.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades u otros productos de Tend. Podés darte de baja en cualquier momento respondiendo al correo o escribiendo a hola@tend.vet.
• Cumplir con obligaciones legales.

Tend no vende, alquila ni cede tus datos a terceros con fines comerciales.

5.4 Tus derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, escribí a hola@tend.vet.

5.5 Seguridad

Tend implementa medidas técnicas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, como el servicio está en fase piloto, no se garantizan niveles de disponibilidad o seguridad equivalentes a los de un servicio en producción. Se recomienda no cargar información médica crítica que no tengas respaldada en otro lugar durante esta fase.

6. Precio del servicio

Durante la fase piloto, Tend es gratuito para custodios. Cuando el servicio pase a su versión productiva, se comunicarán con anticipación las condiciones comerciales. No se realizará ningún cobro sin tu consentimiento previo y explícito.

7. Limitación de responsabilidad

Tend es una herramienta de organización y acceso a información. No reemplaza la consulta veterinaria ni es responsable de decisiones médicas tomadas en base a la información registrada en la plataforma.

Tend no será responsable por:

• Pérdida o corrupción de datos durante la fase piloto.
• Interrupciones del servicio o comportamientos inesperados.
• El uso que veterinarios u otros terceros hagan de información compartida a través de la plataforma.

8. Modificaciones y cancelación

Tend puede modificar estos Términos con al menos 7 días de anticipación, notificando por correo. El uso continuado del servicio implica aceptación.

Podés eliminar tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos escribiendo a hola@tend.vet.

9. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos:

• Email: hola@tend.vet
• Web: tend.vet

Versión Piloto — Marzo 2026 · Para custodios (adoptantes y transitantes)