Términos y Condiciones de Uso
Para Agrupaciones de Rescate Animal
Versión Piloto — Marzo 2026
Estás usando una versión piloto de Tend, ofrecida sin costo para agrupaciones de rescate. Al registrarte y comenzar a usar la plataforma, aceptás los presentes Términos y Condiciones.
1. Qué es Tend
Tend es una plataforma de gestión para agrupaciones de rescate y adopción animal. Permite registrar animales, gestionar historias clínicas digitales, controlar medicación, organizar tránsitos y adopciones, y compartir información médica con custodios y profesionales veterinarios.
Tend es parte de un ecosistema conectado: la información de un animal puede fluir desde la agrupación hacia custodios (transitantes y adoptantes) y hacia veterinarios, a través de funciones de acceso controlado.
Durante la fase piloto:
- El servicio es gratuito para agrupaciones de rescate y así seguirá siendo.
- El producto está en desarrollo activo y puede presentar errores, interrupciones o cambios de funcionalidad.
- Las funcionalidades disponibles pueden modificarse, agregarse o eliminarse sin previo aviso.
- Tend se reserva el derecho de dar por finalizado el piloto en cualquier momento, con previo aviso por correo electrónico.
2. Uso aceptable
Al usar Tend, la agrupación se compromete a:
- Utilizar la plataforma exclusivamente para la gestión de animales bajo su custodia o tutela, y los procesos de rescate, tránsito y adopción asociados.
- Ingresar información veraz y actualizada sobre los animales, custodios y procesos registrados.
- No utilizar la plataforma para fines distintos a los indicados, incluyendo fines comerciales no autorizados o actividades ilícitas.
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y notificar a Tend ante cualquier uso no autorizado a hola@tend.vet.
- No compartir el acceso a la plataforma con personas ajenas a la agrupación.
3. Datos personales y privacidad
3.1 Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
3.2 Qué datos puede gestionar la agrupación en Tend
La plataforma permite registrar y gestionar información de distintos actores:
- Animales: nombre, especie, raza, fecha de rescate, estado de salud, historial clínico, medicación activa, vacunas, estudios, cirugías, fotografías y documentación adjunta.
- Transitantes: nombre, datos de contacto y registros del período de tránsito del animal.
- Adoptantes y custodios: nombre, correo electrónico, teléfono y datos del proceso de adopción.
- Profesionales veterinarios: nombre y datos de contacto, en caso de ser agregados al historial de un animal.
- Datos del equipo de la agrupación: referentes, voluntarios y coordinadores con acceso al sistema.
3.3 Responsabilidad de la agrupación
La agrupación actúa como responsable del tratamiento de todos los datos personales que ingresa en Tend, incluyendo los de transitantes, adoptantes, custodios y cualquier tercero mencionado en los registros.
Tend no controla, ni es responsable de, las prácticas de la agrupación en su relación con dichas personas. Es responsabilidad exclusiva de la agrupación:
- Contar con las autorizaciones, consentimientos o bases legales necesarias para registrar y tratar esos datos.
- Informar a los titulares sobre el uso que se hace de su información.
- Cumplir con los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) que los titulares puedan ejercer.
Tend actúa como encargado del tratamiento en lo que respecta al almacenamiento y procesamiento técnico de esos datos, sin utilizarlos para fines propios más allá de los indicados en estos Términos.
3.4 Finalidad del tratamiento por parte de Tend
Tend utiliza los datos para:
- Proveer y mejorar las funcionalidades de la plataforma.
- Enviar comunicaciones sobre el servicio, actualizaciones y novedades del ecosistema Tend.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuevas funcionalidades, planes futuros u otros productos de Tend. La agrupación puede cancelar estas comunicaciones en cualquier momento respondiendo al correo con "no quiero recibir más emails" o escribiendo a hola@tend.vet.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Tend no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
3.5 Seguridad
Tend implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, dado que el servicio está en fase piloto, no se pueden garantizar niveles de disponibilidad, integridad o seguridad equivalentes a los de un servicio en producción. La agrupación reconoce y acepta este riesgo, y se recomienda mantener respaldos independientes de la información crítica.
4. Historia clínica compartible
Tend permite a la agrupación compartir la historia clínica de un animal con custodios y veterinarios a través de links o códigos QR. La agrupación decide qué información compartir y con quién.
Al compartir un historial, la agrupación reconoce que:
- El destinatario del link tendrá acceso a la información clínica del animal según los permisos configurados.
- La agrupación es responsable de verificar que el destinatario es quien dice ser antes de compartir información sensible.
- Tend no es responsable del uso que un tercero haga de un link de acceso una vez compartido por la agrupación.
5. Limitación de responsabilidad
El servicio se provee en su estado actual ("as is"), sin garantías de disponibilidad, exactitud o continuidad. Tend no será responsable por:
- Pérdida o corrupción de datos durante la fase piloto.
- Interrupciones del servicio, errores o comportamientos inesperados.
- Daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
- Las consecuencias del uso que la agrupación o terceros hagan de la información registrada.
6. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y contenidos de Tend son propiedad de sus desarrolladores. Los datos ingresados por la agrupación son de su propiedad; Tend no reclama derechos sobre ellos y se compromete a facilitar su exportación ante cualquier solicitud.
7. Modificaciones y terminación
Tend puede modificar estos Términos con al menos 7 días de anticipación, notificando por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
La agrupación puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Tend puede suspender el acceso ante incumplimiento de estos Términos. Al finalizar el piloto, se facilitará la exportación de todos los datos registrados.
8. Contacto
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos:
- Email: hola@tend.vet
- Web: tend.vet
Versión Piloto — Marzo 2026 · Exclusivo para agrupaciones de rescate animal